二、企业质量管理优秀经验

2.1质量管理：

兆信科技依据ISO9001:2015标准的要求，建立了质量管理体系、过程及其相互作用，形成文件，并确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用：

a) 确定这些过程所需的输入和期望的输出；

b) 确定这些过程的顺序和相互作用；

c) 确定和应用所需的准则和方法（包括监察、测量和相关的绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制；

d) 确定并确保获得这些过程所需的资源；

e) 规定与这些过程相关的责任和权限；

f) 评价这些过程并实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；

g) 改进过程和质量管理体系。

2.2质量文化：

严谨务实—— 严谨指有章可循，通过规范化管理严格过程控制，使产品实现过程规范并受控；务实指脚踏实地，强调实事求是，以满足用户需求为首要目标。

追求卓越—— 指我们将高起点的技术和高质量的产品作为立足之本，力争成为本行业中的技术领先性企业。

客户至上—— 指全体员工必须以顾客为关注焦点，高质量完成本职工作，并将用户是我们的衣食父母理念落实于实际工作中。

持续改进—— 指公司通过持续改进，不断提高产品和服务的质量要求，并体现于公司的质量目标中，以增强顾客及相关方的满意程度。

2.3质量相关活动：

（1）监察、测量、分析和评价

兆信科技对监察、测量、分析和改进的过程进行了策划，由相关部门建立《与顾客有关的过程控制程序》、采购流程《内部审核控制程序》、控制计划及质量计划等文件，对监察、测量、分析和改进活动的适用方法及其应用程度做出详细规定，以评价质量管理体系绩效和有效性。具体监察、测量、分析和评价的内容如下：
      顾客满意度：即便在客户满意的情况下，公司相关部门仍会监察与顾客感受有关的信息，作为对质量管理体系绩效的一种测量。
      质量有效性分析与评价：为证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进，公司建立和保持《产品监视和测量控制程序》、《合规性评价程序》以确定、收集和分析质量数据方面的信息。
      合规性评价：公司编制并实施《合规性评价程序》，为履行对遵守法律法规和其它要求的承诺，定期对公司活动、产品和服务管理现状与法律法规和其它要求的遵守情况进行评价。

（2）内部审核

兆信科技制定并实施《内部审核管理程序》，有计划地通过内审来衡量本公司的质量管理体系是否符合组织自身的质量管理体系要求、标准要求、文件、顾客及法律法规要求；是否有效地实施和保持。具体包括以下步骤：
      内审策划：基于被审核活动和区域的状况、重要性及以往审核的结果，规定审核目的、范围、频次和方法。
      内审实施：根据计划对审核范围内的部门/要素进行审核，将审核发现形成记录，就不合格发出不符合报告，并对本公司管理体系的符合性和有效性作出总体评价。
      纠正措施及其跟踪、验证：针对审核中发现的不合格，责任部门应分析原因，制定并实施相应的纠正措施，其完成情况由审核组负责跟踪、验证。

     保留作为实施方案以及审核结果的证据形成文件的信息。

2.4 参与标准化情况：

兆信科技参与过的标准如下：

1） 国家标准GB/T 34062-2017 《防伪溯源编码技术条件》；

2） 轻工业标准QB/T 5795-2023《肉制品安全信息追溯体系规范》；

2.5 检测实验室建设：

兆信科技设有“测试与质控部”，负责对所有客户产品的质量测试与控制，以保证企业质量基础建设的适用和有效。

 

三、防伪溯源应用促进高质量发展案例

       兆信科技为中国石油天然气股份有限公司开发建设的二维码系统平台“润滑油防伪溯源二维码系统平台”，在完成此二维码系统平台的基础上，旨在为分布在全国各地的生产工厂的润滑油产品提供一物一码的系统集成服务。

      “润滑油防伪溯源二维码系统平台”的一级模块功能包括：基础配置、生产赋码、仓储物流、渠道销售、会员营销、数据分析、数据接口等子系统，并与各工厂其他信息系统进行集成，以实现产品的防伪、防窜货、溯源、市场营销、品牌推广等多种功能于一身的包装产品全流程二维码应用。